Adobe Journey Optimizer 기능

메시지 및 콘텐츠

이메일, SMS, 푸시 알림, 인앱, 웹, DM 등 모든 채널에서 고객의 참여를 유도하는
메시지와 콘텐츠를 제작하세요. 워크플로우를 간소화하는 내장된 콘텐츠 디자인
툴과 중앙 관리 에셋 저장소를 사용하여 콘텐츠를 빠르게 생성, 편집, 활성화할 수
있습니다.

콘텐츠 생성을 위한 Adobe AI 어시스턴트

생성형 AI를 사용하여 기존 워크플로우는 그대로 유지하면서 모든 채널에 최적화된 매력적인 브랜드 콘텐츠를 제작하고 조정하세요.

    • AI 콘텐츠 생성. 프롬프트, 캠페인 콘텐츠, 마케팅 목표를 기반으로 캠페인과 랜딩 페이지에 맞는 카피, 이미지, 콘텐츠 블록을 생성할 수 있습니다.
    • 콘텐츠 변형. 마케팅 및 캠페인 에셋의 다양한 버전을 단시간에 쉽게 생성할 수 있습니다. 실험을 통해 어떤 버전이 고객에게 공감을 불러일으키는지 테스트하고 파악하세요.
    • 브랜드에 맞는 콘텐츠. AI 모델에 브랜드 에셋을 학습시켜 브랜드 가이드라인, 어조, 커뮤니케이션 전략에 부합하는 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 마케터는 내장된 브랜드 품질 검사를 통해 창작물이 브랜드 표준을 준수하는지 확인할 수 있습니다.

디지털 에셋 관리(DAM)

기본으로 내장된 DAM인 Adobe Experience Manager Assets Essentials를 통해 모든 디지털 에셋을 검색, 관리, 사용하세요.

    • 에셋 검색. 텍스트 검색과 지능적인 메타데이터 태그 지정으로 여정과 캠페인에 사용할 디지털 콘텐츠를 검색하여 원하는 요소를 빠르게 찾을 수 있습니다.
    • 에셋 편집. Adobe Express와 Adobe Photoshop Express 기반의 편집 툴로 기존 콘텐츠를 조정하여 원하는 에셋을 만들 수 있습니다. 이미지 크기 조정, 배경 제거, 파일 유형 변환 등 다양한 작업이 가능합니다.
    • 에셋 거버넌스. 각 에셋에 대한 상세 정보와 액세스 권한을 통해 에셋을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 버전 관리 기능을 사용하면 이전 버전을 확인하거나 복원할 수 있습니다.
    • Experience Manager 통합. Experience Manager Sites의 재사용 가능한 콘텐츠 조각과 Experience Manager Assets의 Dynamic Media의 동적 콘텐츠 개인화를 통해 콘텐츠 제작, 관리, 전달을 간소화하고 확장할 수 있습니다.

메시지 작성

팀의 스킬과 워크플로우에 맞는 유연한 디자인 툴로 고객 참여를 유도하는 메시지를 작성하세요.

    • 드래그 앤 드롭 편집. 간편한 시각적 편집기로 다양한 채널을 위한 템플릿과 메시지를 디자인, 편집, 게시할 수 있습니다.
    • HTML 코딩 및 변환. 코딩에 능숙한 사용자는 직접 HTML 메시지를 개발할 수 있으며, 비기술 사용자를 위해 HTML을 편집 가능한 모듈식 콘텐츠로 자동 변환할 수 있습니다. 이를 통해 재코딩 없이 업데이트, 재배열, 개인화가 가능합니다.
    • 콘텐츠 템플릿. 동적 메시지 템플릿을 만들고 저장하여 맞춤 콘텐츠를 재사용하고 워크플로우를 가속화할 수 있습니다. 템플릿을 각 캠페인의 고유한 요구 사항에 맞게 조정해 보세요.
    • Adobe Stock. 내장된 메시지 디자인 툴에서 수백만 개에 달하는 Adobe Stock의 고품질 로열티 프리 사진, 영상, 일러스트레이션, 벡터 그래픽을 이용할 수 있습니다. 메시지에 맞는 에셋을 찾고 라이선스가 부여된 이미지를 에셋 저장소로 바로 가져오세요.

개인화 편집기

커뮤니케이션을 개인화하여 언제나 공감을 불러일으키는 메시지를 전하세요.

    • 다이내믹 콘텐츠. 각 고객의 특성과 상황에 따라 이미지, 제목, 링크, 제안 등을 동적으로 조정하는 규칙을 설정할 수 있습니다.
    • 데이터 기반 개인화. 프로파일 속성, 고객 제안 자격, 외부 컨텍스트 속성(날씨, 위치, 재고 등)을 기반으로 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.
    • 콘텐츠 조각. 재사용 가능한 콘텐츠 블록으로 메시지 일관성을 유지하고 작업 시간을 단축하세요. HTML, JSON, 텍스트를 사용하여 각 캠페인 또는 여정에 따라 동적으로 업데이트할 수 있는 편집 가능한 필드를 정의할 수 있습니다.

메시지 및 콘텐츠 기능 120% 활용하기

Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를
이용해 보세요.
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궁금한 점을 답변해 드릴게요.

Adobe Journey Optimizer의 다이내믹 콘텐츠란 무엇입니까?

다이내믹 콘텐츠는 발송 시점에 업데이트됩니다. Adobe Journey Optimizer는 고객의 특성과 현재의 행동을 기반으로 카피, 이미지, 링크, 오퍼 등을 개인화할 수 있습니다.

다이내믹 콘텐츠는 어디서 가져옵니까?

마케팅 팀은 Adobe Experience Manager Assets에서 콘텐츠를 가져오거나 Adobe Journey Optimizer의 기본 제공 콘텐츠 라이브러리에 콘텐츠를 업로드할 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer는 에셋이 항상 브랜드의 승인을 받고 채널에 적합한 상태를 유지하도록 합니다.

마케팅 팀이 콘텐츠를 빠르게 제작할 목적으로 AI를 사용할 수 있습니까?

그렇습니다. Adobe Journey Optimizer의 AI 어시스턴트는 대체 헤드라인, 이미지 제안, 레이아웃 변형을 생성하여 기업 팀이 테스트 시간을 단축할 수 있도록 지원합니다.

기업 팀은 콘텐츠 개인화를 위해 어떻게 규칙을 적용합니까?

기업 팀은 표현식을 사용하여 "충성도 상태가 골드일 경우, 프리미엄 오퍼 표시"와 같은 로직을 정의할 수 있습니다. 동적 규칙은 Adobe Experience Platform의 모든 프로필 필드를 기반으로 할 수 있습니다.

CMO는 매출 성과를 높이기 위해 다이내믹 콘텐츠를 어떻게 활용할 수 있습니까?

다이내믹 콘텐츠를 통해 상황에 맞는 고성능 오퍼를 제공할 수 있으므로 전환율 향상, 평균 주문 가격 증가, 접점 간 더 효과적인 리타겟팅 등이 가능합니다.

크리에이티브 팀이 브랜드 품질을 유지하면서 규모와 속도를 관리할 수 있습니까?

물론 가능합니다. 크리에이티브 팀은 다이내믹 콘텐츠 템플릿과 가이드라인을 통해 일관성과 시각적 통제를 유지하면서 다양한 변형을 배포할 수 있습니다.

Adobe Journey Optimizer는 콘텐츠 제작 부담을 어떻게 줄여줍니까?

Adobe Journey Optimizer는 에셋 재사용, 버전 관리, 동적 삽입 규칙을 지원합니다. 이를 통해 마케팅 팀은 여러 세그먼트와 캠페인 전반에서 반복 작업을 최소화할 수 있습니다.

다이내믹 콘텐츠도 다른 메시지와 동일한 거버넌스 정책을 적용받습니까?

그렇습니다. CIO는 Adobe Experience Platform에서 데이터 및 사용 정책을 정의할 수 있으며, 이러한 규칙은 다이내믹 콘텐츠가 실시간으로 해석되고 전달될 때 적용됩니다.

Adobe Journey Optimizer를 통해
얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.