Adobe Campaign
고객을 종합적으로 파악하여
더 나은 고객 여정 설계
Adobe Campaign은 온라인 채널과 오프라인 채널의
고객 데이터를 하나로 취합한 다음, 어디에나 전달되는
개인화된 크로스채널 캠페인을 생성합니다.
연결된 캠페인으로 고객 전환
고객 경험을 향상하려면 고객을 파악해 그 다음 행동을 예측하고, 개인화된 경험을 완벽한 타이밍에 제공해야 합니다.
Adobe Campaign은 필요한 데이터를 통합하여 캠페인을 생성하고 맞춤화할 수 있는 툴을 제공합니다.
채널 통합으로 고객과 원활하게 소통
디지털 채널과 기존 채널 모두에서 고객의 상황에 맞는 진정한 소통을 일관되게 나누세요.
- 직관적인 인터페이스를 사용하여 손쉽게 경험을 제작하고 관리할 수 있습니다.
- 오프라인을 비롯한 모든 채널에서 의미 있고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
개인화와 자동화로 이메일 전략 강화
고객의 마음을 움직이는 개인화되고 매력적인 이메일을 보내세요.
- Adobe Sensei AI를 활용해 열람률, 최적의 전송 타이밍, 잠재적 이탈 고객을 예측할 수 있습니다.
- 이메일을 크로스채널 캠페인에 통합해 고객 라이프사이클 전반에서 고객 참여를 유도할 수 있습니다.
최신 고객 프로파일을 사용해 크로스채널 경험 제작
여러 채널에 흩어진 데이터를 강력하고 일관된 고객 프로파일로 취합하세요.
- 프로파일을 바탕으로 온라인과 오프라인 채널에서 캠페인을 만들고 실행할 수 있습니다.
- 실시간 인사이트를 기반으로 각 고객 여정을 최적화할 수 있습니다.
Adobe Campaign Managed Cloud Services로 개인화 관리
비즈니스에 맞게 캠페인 측정 지표, 목표, 기대치를 설정할 수 있습니다.
전문가 팀이 비즈니스 성과와 생산성을 높이기 위한 조언을 제공하고,
비즈니스 피크 시점에 맞게 확장할 수 있도록 도와드립니다.
전문가 팀이 비즈니스 성과와 생산성을 높이기 위한 조언을 제공하고,
비즈니스 피크 시점에 맞게 확장할 수 있도록 도와드립니다.
Adobe Campaign의 혁신적인 최신 기능
새로운 웹 기반의 UI, 생성형 AI, Adobe Experience Platform 통합을 통해 크로스채널 마케팅 캠페인을 효율적으로 제공하세요.
- 새롭게 디자인된 워크플로우 캔버스를 통해 고객을 생성하고, 콘텐츠를 디자인하고, 크로스채널 경험을 통합 관리할 수 있습니다.
- 생성형 AI로 강화된 새로운 WYSIWYG 메시지 설계 툴을 통해 전체 HTML 이메일 아이디어를 구상하고 메시지를 빠르게 생성할 수 있습니다.
- 단계별 제품 지침을 제공하는 생성형 AI 어시스턴트를 사용해 보다 효율적으로 작업할 수 있습니다.
- Adobe Experience Platform에서 고객 프로파일 속성과 활성화 가능한 고객을 가져와 캠페인을 일관되게 전달할 수 있습니다. 성과 데이터를 다시 전송하여 통합 프로파일을 강화하여 빠르게 분석하고 활성화할 수 있습니다.