Adobe Journey Optimizer 기능

캠페인 통합 관리

정교한 캠페인을 정밀하게 조율하세요. 자동화된 워크플로우, 상세한 고객
세분화, 온디맨드 인사이트를 통해 맞춤형 캠페인을 제작하여 고객 참여를
유도할 수 있습니다.

멀티채널 캠페인 통합 관리

일일 프로모션, 뉴스레터, 제품 출시, 시즌별 프로그램, 기타 비즈니스 우선 과제 등 다양한 단일 단계 및 다단계 캠페인을 자동화할 수 있습니다.

    • 자동화된 워크플로우. 워크플로우를 설계하고 자동화하여 복잡한 마케팅 프로그램의 실행을 간소화하세요.
    • 멀티채널 조율. 직관적인 하나의 캠페인 캔버스에서 이메일, 모바일 푸시, 다이렉트 메일 등 모든 메시지를 조율하여 일관성을 유지하세요.
    • 통합 거버넌스. 메시지 관련 권한, 빈도, 피로도, 전송 관리를 한곳에서 제어하여 고객의 선호도를 반영하고 수신 가능성을 최적화하세요.
    • 데이터 기반의 개인화. 고객 프로파일 속성을 사용하여 일괄 캠페인 프로그램에 다양한 개인화를 적용하세요.

정교한 세분화

고객 프로파일을 강화하고 고객을 더 정밀하게 세분화하여 고객과의 관련성이 높고 개인화된 일괄 메시지를 전달할 수 있습니다.

    • 다중 엔티티 세분화. 제품, 실제 위치, 갱신, 예약 등 맞춤 컨텍스트와 비즈니스에 중요한 데이터 속성을 기반으로 고객 세그먼트를 조정하세요.
    • 어느 데이터 접점에서나 고객 생성. 제품, 예약 등 다양한 비즈니스 차원에서 해당 수신자 수준에 연결하여 고객을 활성화하세요.
    • 온디맨드 고객. 온디맨드 방식으로 고객 데이터에 액세스하여 적시에 또는 상시 캠페인을 지원할 수 있습니다.

캠페인 인사이트

캠페인 시작 전과 캠페인 진행 중에 고객과 캠페인 세부 정보를 쉽게 검토하고 조정할 수 있습니다.

    • 온디맨드 가시성. 실시간으로 캠페인을 미리 보고 개선하고 최적화하세요. 메시지를 전송하기 전에 정확한 고객 규모를 파악해 캠페인 도달 범위와 영향력을 예측할 수 있습니다.
    • 캠페인 인사이트 및 보고. 글로벌 보고서에서 채널 및 실험별 통계 분석과 주요 지표를 비롯하여 모든 캠페인의 성과와 참여도를 자세히 살펴볼 수 있습니다.
    • 향상된 마케터 환경. 마케터가 효과적인 캠페인을 자신 있게 구성하는 데 필요한 고객 수준의 인사이트를 확보할 수 있습니다.

Adobe Journey Optimizer를 통해
얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.