고객의 받은 편지함은 고객의 관심을 유도하기 위한 다양한 이메일로 가득 차 있습니다. 이러한 이메일의 홍수 속에서 고객이 여러분의 이메일을 열람하도록 하기 위해서는 먼저 매력적인 이메일 제목을 선정하는 것이 중요합니다. 또한 너무 많은 이메일을 전송하여 고객이 불편함을 느끼지 않도록 해야 합니다. 각 고객이 이메일을 수신하고 참여하는 데 가장 적합한 시간을 예측해 참여도를 높입니다. 또한 Adobe Campaign을 사용하면 과거 메시징 패턴을 기반으로 이메일을 수신 취소할 것으로 예측되는 고객을 지능적으로 필터링하여 목록에서 제거할 수 있습니다.